O seguro de celular é uma proteção que cobre danos, furtos, roubos ou outras situações imprevistas que possam ocorrer com o seu aparelho, garantindo reparo ou substituição.

Roubo: Infelizmente você foi abordado, o bandido ameaçou com revólver e levou seu smartphone ou a residência foi arrombada e levaram o smartphone. Fique tranquilo, pois nesses exemplos seu equipamento tem amparo.

Furto Simples: Imagine que você deixou seu smartphone em cima da mesa de um restaurante e foi ao banheiro, quando voltou percebeu que não estava mais. Este é um exemplo de furto simples, pois não houve ameaça ou arrombamento. Não se preocupe, neste plano tem esta garantia.

Quebra por queda acidental: Imagine que você tropeçou e o equipamento caiu da sua mão, isso é um exemplo de quebra acidental.

Derramamento de líquidos ou oxidação: Por um acidente, você caiu na piscina e o smartphone estava junto, neste exemplo pode acionar esse plano.

Danos elétricos durante a carga: Enquanto o equipamento estava sendo recarregado, houve oscilação de energia e causou o dano. Nesse exemplo, seu equipamento tem amparo.

Garantia Internacional: Viaje com tranquilidade, pois esse benefício estende as coberturas do plano contratado para qualquer lugar do mundo.

Transações Digitais: Você foi roubado ou abordado e o bandido realizou no seu celular, transações indevidas nos seus aplicativos do banco. Em até 12h após o roubo ou furto do aparelho, você pode acionar essa cobertura e será indenizado até o valor que você contratar, de acordo com o prejuízo que você teve.

(Obs.: de acordo com plano contratado e cobertura escolhida)

O pagamento de qualquer indenização com base neste contrato somente poderá ser efetuado após terem sido relatadas pelo Segurado as circunstâncias da ocorrência do sinistro, apuradas as suas causas, comprovados.

Em caso de sinistro, a reposição ocorrerá através da aquisição de um bem igual ou similar, podendo a reposição ocorrer através de aparelhos remanufaturados ou recondicionados ou seminovos, respeitado o Limite Máximo de Indenização contratado. Em caso de sinistros de um bem que esteja fora de linha, isto é, que deixou de ser fabricado, ou cuja empresa fabricante tenha encerrado suas atividades no Brasil, ou em falta no mercado, o mesmo será reparado com peças similares ou substituído por produto similar ainda em linha, podendo ainda ocorrer a reposição ocorrer através de aparelhos remanufaturados ou recondicionados, respeitado o Limite Máximo de Indenização contratado.

Entende-se por REMANUFATURADO/RECONDICIONADO/SEMI-NOVOS, os produtos onde os componentes que sofreram desgaste são substituídos ou reparados, atendendo as mesmas especificações de projeto de um produto novo.

Sim, muitas seguradoras aceitam celulares usados, mas pode haver limitações em relação à idade do aparelho e a um possível processo de vistoria para verificar o estado antes de contratar.

Sim, porém cada seguradora terá a aceitação e forma de contratação estabelecida. Algumas podem exigir a contratação no nome do responsável e estabelecendo o uso pelo menor, outras vão aceitar somente se o responsável possuir uma apólice ative com o seu próprio celular e fará a inclusão do celular do menos.

O valor varia de acordo com o modelo do aparelho, o tipo de cobertura escolhido e a seguradora. Geralmente, o custo anual fica entre 10% e 20% do valor do celular.

Você precisa entrar em contato com a seguradora, apresentar um boletim de ocorrência (em casos de roubo ou furto), preencher o formulário de sinistro e enviar a documentação solicitada, como a nota fiscal do aparelho, ou termo de doação ou compra, conforme regra e aceitação de cada seguradora.

Sim, na maioria dos casos há uma franquia que deve ser paga pelo segurado ao acionar o seguro. O valor da franquia depende do tipo de sinistro e da apólice contratada.

Em geral, a seguradora define as assistências técnicas autorizadas. É importante utilizar as oficinas credenciadas para não perder a validade do seguro.

Sim, você pode cancelar o seguro a qualquer momento, mas pode haver cobrança proporcional ao período utilizado. Leia o contrato para entender as condições de cancelamento.